22feb2012Esperti di vendita e marketing per il settore automotive
Il candidato svolgera’ attivita’ di:
Assistenza e coaching alle concessionarie
Analisi e condivisione dei risultati delle interviste a clienti e prospect
Supporto alla concessionaria nella definizione di un metodo di controllo delle performance
Assistenza alla concessionaria nella progettazione/pianificazione di campagne di marketing diretto
Supporto all’azione per il miglioramento dei risultati della concessionaria
Follow up su eventuali azioni correttive
Promozione di nuovi servizi quali shopper feedback e direct marketing presso le concessionarie
Formazione ai clienti sui servizi
31ott2011Customer Support GSM/EDGE
Supporto tecnico di secondo livello su richieste di assistenza al cliente
Supporto tecnico esterno per emergenze su turni 24/7
Attività di sw maintenance e di technical audit presso il cliente
Supporto on-site da cliente, cooperando al servizio di supporto alla rete
Pianificazione ed esecuzione di specifici interventi sul sw
Installazione/commissioning/integrazione sw
Attività di espansione della rete
Test di accettazione tecnica e collaudi
Implementazione dei parametri nei sottosistemi di gestione della rete (gestione KPI e livelli di servizio)
Collaborazione alle attività di pre sales con terze parti (installazione integrazione troubleshooting)
31ott2011Customer Support WCDMA RAN
Supporto tecnico di secondo livello su chiamata del cliente
Attività di testing: Test O&M, test di interoperabilità, test sul call processing e sulle nuove features
Attività di sw maintenance; installazione e test sul sw in consegna e sulle modifiche
Aggiornamento sw e technical audit presso il cliente
Supporto on-site da cliente, cooperando al servizio di supporto alla rete
Pianificazione ed esecuzione di specifici interventi sul sw
Installazione/commissioning/integrazione sw
Attività di espansione della rete
Test di accettazione tecnica e collaudi
Implementazione dei parametri nei sottosistemi di gestione della rete (gestione KPI e livelli di servizio)
Collaborazione alle attività di pre sales con terze parti (installazione integrazione troubleshooting)
Supporto tecnico su chiamate in emergenza con copertura 24/7
07ott2011Project Manager
Pianificazione delle attività di installazione di impianti di telefonia
Supervisione e coordinamento di tutti i lavori relativi alla realizzazione del progetto
Garantire l’esecuzione dei lavori siano in accordo alle specifiche del cliente
Visite periodiche al cantiere per la verifica dello stato di avanzamento lavori e eventuali modifiche
Coordinamento dei sub-contractors coinvolti nel progetto
Contabilizzazione costi di commessa
Interfaccia con i referenti cliente
Interfaccia con gli enti pubblici per ottenimento permessi
